隱私政策

BibGenie 如何處理帳戶、支付、Zotero 外掛和 AI 服務資料

2026/05/24

最後更新時間：2026 年 5 月 24 日

本隱私政策說明 BibGenie 在您使用 BibGenie 網站、帳戶系統、支付功能、Zotero 外掛、託管 AI 模型功能和相關服務時，如何收集、使用、儲存和共享資訊。

BibGenie 面向 Zotero 採用本地優先的產品模式。我們不會在 BibGenie 伺服器上儲存您的 Zotero 文庫、PDF、筆記、聊天對話或自帶 API Key。

1. 我們收集的資訊

帳戶資訊

當您建立或使用 BibGenie 帳戶時，我們會收集執行帳戶系統所需的資訊，例如：

  • 姓名、電子郵件地址、頭像、使用者 ID、帳戶角色和帳戶狀態
  • 如果您使用 Google 或 GitHub 登入，相關的身份驗證提供者資訊
  • 電子郵件地址驗證、密碼重置和工作階段記錄
  • 用於安全和工作階段管理的工作階段元資料，例如 IP 地址和 User-Agent

支付和訂閱資訊

如果您購買訂閱、Lifetime 方案或 Credit，我們會儲存管理使用權限和帳單所需的支付記錄，例如：

  • Stripe customer ID、checkout session ID、subscription ID、invoice ID、price ID、方案型別、支付狀態、計費週期和訂閱週期
  • Credit 餘額、Credit 發放、Credit 交易、過期時間和相關支付引用

支付由 Stripe 處理。BibGenie 不儲存完整銀行卡號或銀行卡安全碼。

Zotero 外掛資料

BibGenie Zotero 外掛會在您的 Zotero 環境中本地儲存核心研究資料，包括：

  • 聊天歷史和聊天訊息，儲存在本地外掛資料庫中
  • 自訂模型設定，包括 BYOK API Key，儲存在 Zotero 偏好設定中並進行本地加密
  • 認證 token 和快取的使用者資料，透過 Zotero/Firefox Login Manager 本地儲存
  • 外掛偏好設定，例如模型選擇、主題、快捷鍵、引用格式和 add-to-chat 設定
  • 使用本地索引功能時生成的本地語義索引資料和相關本地狀態

BibGenie 伺服器不會儲存您的 Zotero 文庫、PDF、筆記、本地聊天歷史或 BYOK API Key。

AI 請求和託管模型用量

BibGenie 支援本地配置的第三方模型和 BibGenie 託管模型。

如果您使用自己的 API Key 或自訂模型配置，外掛會從您的裝置直接向您選擇的提供者傳送請求。BibGenie 不會接收、上傳、記錄或儲存您的 BYOK API Key。

如果您使用 BibGenie 託管模型，請求所需的 prompt 和必要上下文會透過 BibGenie 服務傳送給託管模型提供者，僅用於處理您的請求。BibGenie 不會有意儲存這些請求中的 prompt、回覆、Zotero 文庫內容、PDF 或對話歷史。

對於託管模型和部分 Web 工具功能，BibGenie 會記錄有限的計量和帳單元資料，例如使用者 ID、對話 ID、模型 ID、模型名稱、提供者名稱、token 數量、快取 token 數量、價格估算欄位、Credit 數量、時間戳和處理狀態。這些資料用於 Credit、帳單完整性、用量展示、防濫用和運營排查。

網站、支援和溝通

如果您聯絡我們或提交支援請求，我們可能會收集您提供的資訊，例如姓名、電子郵件地址、訊息內容和相關支援元資料。

我們使用 Cookie 和類似技術用於登入工作階段、偏好設定、安全檢查和支付流程。詳情請參閱我們的 Cookie 政策。

2. 我們不會收集或儲存的資訊

BibGenie 不會在 BibGenie 伺服器上儲存以下內容：

  • 您的 Zotero 文庫資料庫
  • 您的 Zotero PDF、附件、筆記、註釋或完整本地檔案
  • Zotero 外掛中的 BibGenie 聊天對話歷史
  • 您的 BYOK API Key 或自訂提供者憑據
  • 您的完整銀行卡資訊

我們也不會出售您的個人資訊。

3. 我們如何使用資訊

我們使用資訊來：

  • 建立、認證、保護和維護您的帳戶
  • 提供訂閱、Lifetime 方案、Credit 和權益功能
  • 透過 Stripe 處理支付、發票、帳單爭議、退款和訂閱變更
  • 提供託管 AI 的使用權限、Credit 計量和用量歷史
  • 傳送帳戶、驗證、密碼重置、支付和服務郵件
  • 回覆支援請求
  • 防止欺詐、濫用、未授權存取和服務誤用
  • 除錯、維護並提升網站、帳戶系統、支付系統和託管模型服務的可靠性
  • 履行法律義務

我們不會使用您的 Zotero 文庫、本地檔案、本地聊天歷史或 BYOK API Key 訓練 AI 模型。

4. 資訊共享

我們僅在執行 BibGenie、遵守法律或保護服務所需時共享資訊。這可能包括：

  • Stripe：用於支付、帳單、發票、支付相關稅務處理和客戶門戶存取
  • 身份驗證和資料庫服務提供者：用於帳戶記錄和身份驗證
  • Resend 等郵件服務提供者：用於交易性郵件
  • 基礎設施服務提供者：用於託管、安全、資料庫和相關運營服務
  • AI 提供者：當您使用託管模型，或您配置的模型提供者處理請求時
  • 法律或安全相關接收方：在遵守法律、執行條款或保護權利與安全所需時

當您使用 BYOK 或自訂提供者時，從您裝置傳送的請求適用該提供者自己的條款和隱私實踐。

5. 資料保留

我們會在提供服務、處理帳單、遵守法律義務、解決爭議和維護安全所需期間，保留帳戶、支付、訂閱、Credit 和有限用量計量記錄。

本地 Zotero 外掛資料會保留在您的裝置上，除非您透過外掛、Zotero profile、瀏覽器儲存或作業系統工具刪除。刪除 BibGenie 帳戶不會自動刪除儲存在 Zotero profile 中的本地資料。

您可以透過外掛的聊天歷史控制項刪除本地聊天歷史。您也可以在外掛的模型設定中移除自訂模型設定和 BYOK Key。

6. 安全

我們採用合理的技術和組織保護措施，包括安全認證、加密傳輸、存取控制、服務提供者的基礎設施安全以及可用時的本地安全儲存。

沒有任何系統是絕對安全的。您需要負責保護自己的帳戶憑據、本地 Zotero profile，以及您選擇新增到外掛中的任何 API Key。

7. 您的選擇和權利

根據您所在地區，您可能有權存取、更正、刪除、匯出或限制處理您的個人資訊。

您可以：

  • 在 Web 應用中更新帳戶資料
  • 透過帳戶帳單工具或可用時的 Stripe Customer Portal 取消訂閱
  • 撤銷工作階段或退出登入
  • 刪除本地外掛聊天歷史和本地自訂模型憑據
  • 隨時在帳戶設定中心自助刪除帳戶，或聯絡我們請求刪除帳戶及隱私協助

在帳單、反欺詐、安全、法律合規或爭議解決需要的情況下，我們可能需要保留有限記錄。

8. 兒童

BibGenie 不面向 13 歲以下兒童，或當地法律規定使用線上服務所需最低年齡以下的使用者。如果您認為兒童向我們提供了個人資訊，請聯絡我們。

9. 國際處理

BibGenie 及其服務提供者可能會在您居住國家或地區以外處理資訊。我們使用會採取自身安全和資料保護措施的服務提供者。

10. 本政策變更

隨著產品、程式碼、服務提供者或法律要求變化，我們可能會更新本隱私政策。我們會在本頁面釋出更新版本並更新上方日期。

11. 聯絡我們

如果您對本隱私政策有疑問，或希望提出隱私請求，請透過以下方式聯絡我們：

電子郵件地址：bibgenie@outlook.com 或 support@bibgenie.com